Foire aux questions
Quand Puis-je Espérer Recevoir Ma Commande ?
Il faut compter environ 1 à 2 jours (du lundi au vendredi) pour que votre commande soit traitée avec succès. Le délai de livraison moyen est d'environ 5-7 jours (du lundi au vendredi) en France
Le délai de livraison prévu est dépassé, où est ma commande ?
Dans la plupart des cas, les commandes sont livrées dans le délai de livraison prévu. Malheureusement, une commande peut être retardée. Vous avez attendu 3 jours supplémentaires après le délai de livraison initial et vous n'avez toujours pas reçu votre commande ? Veuillez envoyer un e-mail à : info@monteclairboutique.com
Quels Sont Les Frais De Livraison ?
Lorsque vous commandez chez Montéclair Boutique, vous pouvez toujours bénéficier d'une Livraison gratuite en France.
Comment Puis-je Payer Ma Commande ?
Montéclair Boutique propose toujours des paiements sécurisés. Nous utilisons :
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Maestro
Il Me Manque Certains Produits, Comment Est-ce Possible ?
Si vous rencontrez des problèmes avec votre numéro de suivi ou la livraison de votre colis, veuillez contacter directement le transporteur avant de nous contacter. Dans de rares cas, les informations de suivi peuvent ne pas être mises à jour, veuillez nous contacter dans ce cas.Que Dois-je Faire Si Je Reçois Un Envoi Endommagé ?
Malheureusement, il peut arriver que votre commande soit endommagée lors de la livraison. En tant que client, vous ne pouvez bien sûr rien y faire. Dans ce cas, contactez immédiatement notre service clientèle en envoyant un e-mail à info@monteclairboutique.com Il est nécessaire de prendre des photos de la réclamation et de les joindre à votre e-mail. Nous vous remplacerons l'article gratuitement.
Ne renvoyez pas encore l'article sans partager les photos avec nous. Nous ne serons alors malheureusement pas en mesure de trouver une solution appropriée pour vous. Notre service clientèle traitera votre message le plus rapidement possible.
Que se passe-t-il lorsque vous avez acheté le mauvais produit, qu'il ne vous convient pas ou que vous n'en voulez plus ?
La première étape consiste à contacter notre service clientèle (info@monteclairboutique.com). Avec nous, vous pouvez initier un retour. Les frais de retour sont à votre charge. Pour plus d'informations, consultez notre politique de retour.
Nous contacter :
Nom du magasin: Montéclair Boutique
Adresse professionnelle: Paxtonstraat 3N, 8013RP, Zwolle, Overijssel, Pays-Bas
Numéro de téléphone: +31 610209778
E-mail: info@monteclairboutique.com
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Samedi de 10h00 à 16h00
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